A interatividade tem se tornado uma peça-chave tanto no marketing digital quanto na educação corporativa, sobretudo em um ambiente tão dominado pelo digital.
O termo, embora frequentemente associado ao advento da informática, é mais vasto e abrange uma série de interações e influências mútuas entre diferentes fatores ou entidades.
Ele engloba como as ações de um indivíduo influenciam ou são influenciadas pelas ações do outro, estando ligado ao engajamento e personalização da experiência. Justamente por isso está atrelado à eficácia da aprendizagem em ambiente corporativo.
Neste artigo, você confere em detalhes o conceito de interatividade e sua importância para a educação a distância (EAD) empresarial, com dicas práticas para superar os principais desafios nesse contexto. Acompanhe!
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O que é interatividade?
Em seu artigo “Explorando o conceito de interatividade: definições e taxonomias”, Alex Fernando e Márcio Borges apresentam como o conceito de interatividade/interação está presente em diversas outras disciplinas (da física à biologia), chegando à seguinte conclusão:
“A interação é vista pelos outros saberes como as relações e influências mútuas entre dois ou mais fatores, entes, etc. Isto é, cada fator altera o outro, a si próprio e também a relação existente entre eles”.
Logo, essa definição não é nova, apesar de estar muito ligada ao advento da informática e computadores, e traz consigo dois itens principais: a capacidade de um sistema ou processo de permitir uma troca bidirecional de informações entre os participantes e como as ações de uma pessoa influenciam a outra neste ambiente.
Ao pensar no contexto digital, a interatividade envolve a participação ativa do usuário, permitindo que ele manipule o conteúdo ou a forma como as informações são apresentadas, geralmente em tempo real.
Isso inclui desde a participação em quizzes e jogos educativos até a interação em tempo real com instrutores e colegas por meio de fóruns e videoconferências.
Paralelamente, o marketing digital também se beneficiou muito da interatividade, utilizando-a para capturar a atenção do consumidor, personalizar mensagens e fortalecer a participação do cliente.
Isso vem de uma demanda dos próprios consumidores: de acordo com pesquisa da McKinsey, 71% deles esperam interações personalizadas com as marcas e 76% ficam frustrados quando não encontram essa interação e recebem ofertas não conectadas com eles.
Fonte: McKinsey
Assim, técnicas como conteúdo personalizável, campanhas interativas em mídias sociais e newsletter interativa são agora comuns — refletindo a convergência entre as técnicas de engajamento usadas no marketing e na educação corporativa.
Resumo da ópera: tanto no meio educacional quanto no marketing, a interatividade é fundamental para estabelecer maior conexão com as pessoas, sobretudo no ambiente online.
Qual a importância da interatividade no EAD corporativo?
No contexto corporativo, a interatividade no EAD (ensino a distância, ou e-learning) assume uma função estratégica para o treinamento e desenvolvimento profissional — seja com treinamentos pontuais e microaprendizagens, seja com formações mais completas e robustas.
Na educação corporativa EAD, a interatividade não só facilita o diálogo com a informação, mas também permite a personalização do aprendizado para atender às necessidades específicas de cada funcionário e do próprio negócio.
Isso colabora para criar e manter uma cultura de aprendizagem contínua, também chamada de lifelong learning, em toda a empresa.
Quais os principais desafios do engajamento em treinamentos a distância?
Manter os colaboradores engajados durante treinamentos a distância é uma tarefa desafiadora, especialmente quando enfrentam barreiras como isolamento, distrações no ambiente doméstico e uma falta geral de motivação.
Esses desafios podem afetar muito a eficácia do treinamento e a retenção de conhecimento. Vale, então, conhecer mais a fundo os desafios com os quais você pode esbarrar.
Isolamento e falta de interação social
O isolamento pode levar a uma sensação de desconexão, pois o colaborador se sente separado de seus colegas e desligado do ambiente colaborativo comum ao dia a dia de trabalho.
Esse sentimento pode ficar mais forte em treinamentos longos ou intensivos que não incluem interações com outros colegas ou instrutores ou avaliações em grupo períodicas.
Distrações domésticas
Trabalhar de casa traz consigo um conjunto único de distrações, desde interrupções por outros moradores até a tentação de se engajar em atividades não relacionadas ao trabalho durante o horário de treinamento.
Falta de motivação
Sem a supervisão direta e o incentivo constante, alguns colaboradores podem achar difícil se manter motivados para completar o treinamento de forma autônoma.
Como engajar mais os colaboradores no EAD corporativo?
Para superar esses desafios, é essencial implementar estratégias focadas no engajamento ativo e na personalização do aprendizado. Confira as dicas a seguir!
Abordagens personalizadas e adaptativas
Customizar o material de treinamento para atender às necessidades específicas de aprendizado de cada colaborador pode aumentar significativamente o interesse e a motivação.
Isso inclui a adaptação dos conteúdos conforme o progresso do colaborador, oferecendo caminhos de aprendizado que se ajustam em tempo real com base no desempenho e nas interações do usuário.
Incorporação de elementos interativos
Utilizar ferramentas como quizzes interativos, simulações e jogos pode ajudar a quebrar a monotonia do EAD e envolver os colaboradores de maneira mais eficaz. Esses elementos também ajudam a reforçar o conteúdo do material, facilitando uma maior retenção de conhecimento.
Criação de uma comunidade de aprendizagem
No contexto de EAD corporativo, fomentar uma comunidade de aprendizagem por meio de grupos de mentoria pode ser extremamente benéfico.
Esses grupos, orientados por mentores ou instrutores experientes, ajudam a combater o isolamento e promovem uma sensação de acompanhamento e suporte contínuo.
Além disso, sessões regulares de check-in, avaliações e feedback com instrutores ou mentores podem promover uma sensação de acompanhamento e suporte contínuo.
Ambiente de aprendizado atraente
Criar um ambiente de aprendizado atraente e eficaz no contexto do EAD corporativo vai além de apenas disponibilizar conteúdo; envolve a criação de uma experiência de usuário de primeira.
Investir em uma plataforma visualmente atraente e fácil de usar é essencial para minimizar barreiras técnicas e melhorar a interação dos colaboradores com a formação.
Uma interface bem projetada não só facilita o acesso aos recursos educacionais, mas também aumenta o entusiasmo e a motivação dos alunos.
Nesse contexto, um sistema de gestão de aprendizagem (LMS) emerge como excelente solução. Os LMS modernos, como o iSpring Learn, são projetados para hospedar e distribuir conteúdo educacional por meio de uma experiência de aprendizado mais rica e personalizada.
Eles oferecem funcionalidades que permitem a criação de cursos interativos, a incorporação de elementos multimídia e a realização de avaliações e feedbacks em tempo real.
Além disso, um LMS eficiente facilita a gestão de treinamentos, com ferramentas para monitorar inscrições, presenças e o progresso dos alunos, fornecendo relatórios detalhados que ajudam na tomada de decisões e na adaptação de estratégias de ensino.
Exemplos de interatividade no EAD corporativo: quais usar?
O treinamento corporativo a distância tem evoluído rapidamente, incorporando diversas técnicas interativas para melhorar a participação e a retenção de conteúdo.
Exploraremos abaixo alguns métodos que têm se destacado pela eficácia.
Gamificação
A gamificação transforma o aprendizado em uma experiência mais envolvente e motivadora ao incorporar elementos de jogos, como pontos, níveis e recompensas.
Este método não apenas torna o aprendizado mais divertido, mas também incentiva a competição saudável e a conquista de objetivos, mantendo os colaboradores engajados e focados em suas metas de aprendizagem.
Fóruns
Os fóruns, por sua vez, oferecem um espaço estruturado para discussões mais profundas e prolongadas no EAD corporativo.
Diferentemente dos chats, que são ideais para interações rápidas, os fóruns permitem que os usuários postem mensagens que podem ser lidas e respondidas por outros participantes em qualquer momento.
Isso possibilita uma discussão mais detalhada, ideal para explorar conceitos complexos ou para projetos de grupo que requerem colaboração ao longo do tempo.
Em um cenário corporativo, os fóruns ajudam a criar uma comunidade de aprendizado, na qual os funcionários podem aprender uns com os outros, compartilhar experiências e consolidar conhecimento.
Chats
Essas ferramentas permitem comunicação em tempo real entre os alunos e instrutores, facilitando o esclarecimento de dúvidas, a troca de ideias e o feedback instantâneo.
Os chats podem ser integrados diretamente nas plataformas de aprendizado online, proporcionando um canal acessível para que todos os participantes interajam de forma dinâmica.
Feedback contínuo
Implementar avaliações regulares e oportunidades de feedback permite aos instrutores e aos aprendizes ajustar e melhorar continuamente o processo de aprendizado.
Esta abordagem garante que os colaboradores estejam acompanhando bem o conteúdo e seguindo num bom ritmo, além de ser um momento de ajustar as estratégias de ensino conforme a necessidade e dificuldades encontradas.
O ideal é combinar feedbacks pontuais após cada atividade e feedbacks mais completos dados por um instrutor / mentor a depender da atividade.
Vídeos, webinars e podcasts
Vídeos são ótimos por sua capacidade de demonstrar visualmente conceitos que podem ser difíceis de transmitir através de textos ou áudios sozinhos.
Eles podem ser utilizados para apresentar tutoriais passo a passo, simulações de processos ou mesmo dramatizações que facilitam a compreensão de conteúdos complexos.
A vantagem dos vídeos é que eles podem ser pausados, revisitados e visualizados em um ritmo que se adeque às necessidades individuais de cada aluno. Além disso, é possível inserir perguntas ao longo da visualização do vídeo para que o colaborador seja convidado a refletir sobre o que está assistindo e interaja com o conteúdo.
Webinars, por sua vez, permitem interações em tempo real entre instrutores e alunos, oferecendo uma plataforma para discussão ao vivo, esclarecimento de dúvidas e troca de ideias.
Esses eventos ao vivo são essenciais para criar um senso de comunidade e pertencimento entre os participantes, elementos que são frequentemente desafiadores de serem alcançados em cursos totalmente online.
Por fim, podcasts são ideais para discussões em profundidade sobre temas específicos, entrevistas com especialistas ou mesmo para resumos de aprendizado.
Conteúdo interativo
Conteúdo interativo refere-se a qualquer tipo de material de aprendizagem que permite a participação ativa do usuário, não apenas consumindo a informação, mas interagindo com ela.
Exemplos são ebooks, newsletters, quizzes, calculadoras e infográficos interativos, que permitem interações diretas com o material e feedback imediato.
O termo “conteúdo interativo” (ou conteúdo dinâmico) vem ganhando espaço dentro do marketing de conteúdo, principalmente pela capacidade de engajar profundamente os usuários no meio online.
Como comentamos na introdução, essa mesma lógica é aplicável ao ambiente de educação corporativa, no qual a interatividade pode transformar o aprendizado e torná-lo mais dinâmico e efetivo.
Esses recursos, além de dinamizarem o conteúdo, permitem a coleta de dados sobre as interações dos usuários, oferecendo insights valiosos sobre o comportamento e as preferências de aprendizagem dos colaboradores envolvidos.
Plataforma Ion da Rock Content
A plataforma Ion da Rock Content ilustra perfeitamente como o conteúdo interativo pode ser utilizado tanto em estratégias de marketing digital quanto em treinamento EAD corporativo.
A capacidade de Ion de criar conteúdos para todas as etapas do funil de vendas se traduz bem na educação corporativa, no qual é possível adaptar o conteúdo interativo para atender a diferentes estágios e níveis de aprendizagem, satisfazendo as variadas demandas de formação dos colaboradores.
Ion facilita a criação de experiências ricas que capturam a atenção e engajam o usuário — uma habilidade crucial tanto para o marketing quanto para o treinamento corporativo. Isso porque a plataforma é projetada para ser acessível mesmo para aqueles sem conhecimentos técnicos em programação (code-free environment, ou ambiente livre de código, em tradução livre).
Além de ser uma ferramenta poderosa de criação de conteúdo, Ion oferece análises detalhadas sobre cada interação. Essas funcionalidades são essenciais para verificar o nível de entendimento do conteúdo pelos colaboradores, identificar áreas onde eles estão tendo mais dificuldades e medir o engajamento.
Tais insights permitem ajustes contínuos nos materiais de treinamento, assegurando que eles sejam não apenas informativos, mas também extremamente relevantes e envolventes.
Quais as vantagens da interatividade na formação profissional a distância?
A interatividade na formação profissional é fundamental para melhorar a experiência de aprendizado e otimizar os resultados dos treinamentos corporativos. A seguir, exploramos os principais benefícios dessa abordagem.
Aumento do engajamento
Um dos primeiros e mais importantes: a interatividade transforma o processo de aprendizado, tornando-o mais envolvente.
Os exemplos que trouxemos ajudam a captar a atenção dos participantes, motivando-os a participar de forma mais ativa do treinamento — independentemente do tempo necessário para finalizá-lo.
Melhor retenção de informação
Métodos como quizzes interativos e aplicação prática de conceitos através de simulações permitem que os colaboradores reforcem o que aprenderam, facilitando a memorização e o entendimento profundo dos conteúdos abordados.
Aplicação prática do conhecimento
A interatividade também promove uma melhor aplicação prática do conhecimento. Por exemplo, simulações de cenários da vida real e estudos de caso interativos permitem que os colaboradores pratiquem habilidades em um ambiente controlado antes de aplicá-las no local de trabalho.
Essa abordagem prepara melhor os colaboradores para os desafios reais e aumenta a confiança deles em suas habilidades.
Ao implementar esses métodos interativos na formação profissional, as empresas não só melhoram a qualidade do treinamento oferecido, como também aumentam as chances de que os colaboradores apliquem efetivamente o conhecimento adquirido. Resultado? Melhorias contínuas nas competências e na produtividade geral da organização.
Conclusão
A interatividade, seja em EAD corporativo, seja no marketing digital, desempenha um papel fundamental na formação de conexões significativas e na promoção de uma experiência mais rica e engajada.
Por meio de técnicas como quizzes, jogos educativos, webinars e plataformas como o Ion da Rock Content, organizações podem criar e manter uma cultura de aprendizagem contínua que não só atende às expectativas de personalização dos usuários, mas também melhora a retenção de informação e motivação.
Larissa Mendes, analista de conteúdo e SEO da Rock Content
Conforme destacado pela pesquisa da McKinsey, consumidores valorizam interações que são diretamente relevantes e personalizadas, evidenciando a importância da interatividade para o sucesso tanto educacional quanto de marketing no ambiente online.
Este artigo foi escrito por Larissa Mendes, analista de conteúdo e SEO da Rock Content, maior empresa de Marketing de Conteúdo na América Latina. Se você gostou da possibilidade de trabalhar com conteúdo interativo, agende uma demo gratuita de Ion e veja como funciona na prática!